Viết blog thuê - nghề mới thời @

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Họ được thuê để trau chuốt và cập nhật thường xuyên hồ sơ cá nhân của một ai đó trên các mạng xã hội. Thu nhập của những người này có thể lên đến gần 1.000 USD/tháng.

Doanh nhân Thomas Power cho biết việc tham gia cộng đồng blog đã chiếm hết thời gian của ông. "Tôi hiện có 12.000 kết nối trên mạng xã hội LinkedIn, 8.000 trên Ecademy và 500 trên Facebook. Mỗi ngày tôi nhận và trả lời khoảng 500 thông điệp, nên quyết định phải nhờ ai đó làm đại diện online cho mình", Power giải thích.

Power gọi người ông định thuê là "ghost blogger" (xuất phát từ cụm ghost-writer: viết tài liệu cho người khác và để người đó đứng tên). Cuối cùng, ông chọn David Petherick.

Trước Power, Petherick đã viết thuê cho nhiều khách hàng khác và được coi là người tiên phong trong một nghề hoàn toàn mới - nghề quản gia blog.

"Nhưng tôi tự gọi mình là người viết tiểu sử cuộc sống số", Petherick nói. "Mạng xã hội và blog không còn là thế giới của thanh thiếu niên. Nó đang thâm nhập vào các công ty lớn nhỏ và khách hàng của tôi nhận thấy tham gia cộng đồng này sẽ mang lại nhiều lợi ích cho việc kinh doanh của họ".

Hàng tháng Petherick kiếm được gần 800 USD. "Mỗi sáng, tôi sẽ nhận được tin nhắn yêu cầu viết về một vấn đề nào đó. Tôi sẽ bắt tay vào tra cứu thông tin và đăng lên blog", Petherick mô tả công việc.

Còn Power khẳng định dù không trực tiếp tham gia thế giới ảo, hồ sơ trực tuyến của ông vẫn phản ánh đúng con người thực của ông: "Các ghost blogger biết tôi là ai, hiểu tôi muốn gì. Điều này cũng giống như giám đốc điều hành luôn có một nhân viên quan hệ cộng đồng (PR) viết giúp họ các bài phát biểu".

Vậy yêu cầu cho một quản gia blog là gì? "Họ chỉ cần viết khéo và có chút hiểu biết lĩnh vực mà khách hàng yêu cầu, thường là các vấn đề mang tính kỹ thuật", Petherick chia sẻ.

Nguồn tin: VnExpress

 
Up?

Bảo mật website: 8/10 website mắc những lỗi chết người

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Cứ 10 website thì có tới 8 trang mắc những lỗi bảo mật thông thường có thể bị tin tặc lợi dụng để ăn cắp dữ liệu khách hàng hoặc tổ chức tấn công lừa đảo trực tuyến...

Jeremiah Grossman - người sáng lập nên hãng bảo mật WhiteHat Security - cho biết hãng của ông đã tiến hành quét dữ liệu di chuyển qua lại các trang web phổ biến và phát hiện thấy có tới 30% những trang web này chứa những lỗi bảo mật cực kỳ nguy hiểm.

Phổ biến nhất là lỗi cơ sở dữ liệu có thể bị tin tặc lợi dụng để ăn cắp dữ liệu của khách hàng.

Cứ trong 3 trang web được WhiteHat quét thì có tới 2 trang chứa một hoặc hơn một lỗi tấn công liên trang XSS (cross-site scripting). Đây là một lỗi tương đối nguy hiểm vì nó có thể bị lợi dụng để tổ chức các vụ tấn công lừa đảo trực tuyến (phishing).

Trang web đấu giá trực tuyến nổi tiếng eBay là nạn nhân mới nhất của trò tấn công lừa đảo trực tuyến như thế. Tin tặc lợi dụng lỗi XSS của website để dẫn khách hàng đến một trang web lừa đảo để ăn cắp thông tin tài chính cá nhân của họ.

Nguy cơ tiềm ẩn

Có khoảng 1/3 số trang web được WhiteHat quét qua đều mang trong mình nguy cơ tiềm ẩn bị mất cắp thông tin. Thông thường ngôn ngữ lập trình dữ liệu ở những trang web này không kiểm tra cẩn thận dẫn đến nguy cơ bị lợi dụng để khai thác thông tin.

Và cứ trong 4 trang web thì lại có một trang có nguy cơ trở thành nạn nhân của những trò lừa đảo phishing.

Lỗi lập trình ngôn ngữ cơ sở dữ liệu SQL Injection giờ đây không còn phổ biến như trước đây nữa, ông Grossman cho biết. Chỉ có 1 trong số 5 trang web được quét là có mắc lỗi này. Tuy nhiên, đây lại là lỗi cực kỳ nguy hiểm vì lỗi này rất dễ bị khai thác và có thể cho phép tin tặc lấy được gần như mọi dữ liệu.

Những gì mà WhiteHat phát hiện được cũng giống những gì mà giới bảo mật này nhận thấy. Ông Ken Dunham - Giám đốc đội phản ứng nhanh với các tình huống bảo mật máy tính của iDefense - cho biết: "Tấn công web giờ đây đã trở thành hình thức tấn công phổ biến nhất".

Web 2.0 còn nguy cấp hơn

Cũng giống như các loại phần mềm khác, ngôn ngữ lập trình web cũng phát triển và ngày một trở nên phức tạp hơn cho phép các nhà lập trình web sáng tạo ra các ứng dụng web 2.0 có chức năng giống với ứng dụng trên PC để bàn hơn. Nhưng cũng chính vì thế mà những ứng dụng kiểu này rất dễ bị tấn công.

Nhưng tin vui ở đây là lỗi ứng dụng web chỉ cần nhà cung cấp dịch vụ khắc phục là xong chứ không giống như ứng dụng trên PC để bàn. Nó yêu cầu mọi người dùng phải cài đặt bản nâng cấp sửa lỗi. Nhưng không phải ai cũng biết và cũng cài đặt.

Nguồn tin: Theo PCW/VNmedia

 
Up?

Đầu tư bảo mật thông tin: Không thể lưỡng lự

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Sự phát triển của thương mại điện tử, ứng dụng dịch vụ tài chính... qua mạng internet đã mang lại nhiều tiện ích nhưng cũng đưa đến nguy cơ mất an toàn và lộ bí mật thông tin. Tuy nhiên, sự đầu tư cho công tác bảo mật hiện chưa tương xứng và mối nguy cơ này càng tăng lên do sự chủ quan của DN, trong khi môi trường pháp lý lại chưa hoàn chỉnh.

Mới đây, Trung tâm An ninh mạng BKIS (ĐH Bách Khoa Hà Nội) đã gây "sốc" khi công bố kết quả kiểm tra an ninh mạng thì có tới 54% (12/22) website đang hoạt động của các công ty chứng khoán Việt Nam tồn tại lỗ hổng nghiêm trọng có thể bị hacker lợi dụng tấn công chiếm quyền kiểm soát bất cứ lúc nào. BKIS đã cảnh báo, với những lỗ hổng này, hacker có thể thay đổi thông tin kết quả giao dịch, sửa chỉ số chứng khoán, đưa thông tin thất thiệt về thị trường trên các site đó. Từ đó, kẻ xấu có thể gây biến động trên thị trường chứng khoán vốn đang rất "nóng" để trục lợi, đồng thời nhiều nhà đầu tư sẽ phải chịu thiệt hại.

Đây là một thực tế đáng báo động, tuy nhiên, điều đáng buồn hơn là một tuần sau khi có thông báo vẫn có rất ít DN có phản ứng trước thực tế này. Dường như các DN vẫn đang rất chủ quan và thờ ơ với thực tế nguy hiểm này.

Trên bình diện thế giới, chuyên gia thuộc Công ty Blitz IT chuyên cung cấp các dịch vụ bảo mật, thanh toán ngân hàng và các công ty chứng khoán cho biết một con số giật mình, 82% số tài khoản thương mại điện tử dễ dàng bị lấy cắp bởi các công cụ của hacker trong vòng 15 phút. Năm 2005 có thể được xem là mộ trong những năm tồi tệ trong các lỗ hổng bảo mật khi có đến khoảng 50 triệu tài khoản bị tổn hại do bảo mật thông tin không an toàn. Điều đáng ngại hơn là các lỗ hổng bảo mật ngày càng tăng lên trong khi khả năng tấn công của các đối tượng xấu ngày lại càng tinh vi.

Hiện nay, tại Việt Nam, hệ thống mạng DN đang được mở rộng mạnh mẽ, số lượng người làm việc di động đang tăng lên đỏi hỏi tăng cường tính bảo mật cao hơn, nhất là bảo mật trực tuyến. Một trong những biện pháp mà DN đang ứng dụng là cơ chế xác thực thông tin mạnh 2 cấp để nâng cao tính bảo mật, nhất là cho những thông tin nhạy cảm. Một giải pháp được cho là phù hợp với đa số DN là sử dụng giải pháp xác thực mạnh Unified Authentication của Versign. Đây là giải pháp cung cấp hạ tầng chung cho người sử dụng và hỗ trợ khi sử dụng các phần mềm đang phổ biến tại Việt Nam như Window hay mạng ảo và mạng không dây đang phát triển...

Tuy nhiên, theo các chuyên gia, sự phức tạp và tốn kém trong đầu tư, bảo trì, khó mở rộng ứng dụng đang là một trong những nguyên nhân gây trở ngại cho việc ứng dụng các giải pháp bảo mật tại các DN Việt Nam. Đầu tư cho vào một giải pháp tốn kém để ngăn chặn nguy cơ có thể xảy ra trong tương lai hay tiết kiệm chi phí trước mắt và bỏ qua những cảnh báo nguy cơ về bảo mật đang đặt DN Việt Nam vào thế lưỡng lự khi quyết định đầu tư cho các giải pháp bảo mật.

Một ví dụ được các chuyên gia đưa ra cho thấy, thư rác và bảo mật thư điện tử được các DN nước ngoài rất quan tâm. Ngoài các phần mềm ngăn chặn, các DN còn chấp nhận việc sử dụng các thiết bị bảo mật mạnh mới nhất đặt ngay trong mail server của O2Micro’s SifoML nhằm loại bỏ những thư rác, lọc bỏ những khả năng phá hoại tiềm tăng trong nội dung các bức thư, giúp diệt virus, spyware hay chống hacking... thì ở Việt Nam điều này còn khá mới mẻ.

Tuy nhiên, theo các chuyên gia của Blitz, với tốc độ ứng dụng internet ngày càng cao trong các dịch vụ thương mại, tài chính, ngân hàng... của Việt Nam, ngoài tính ưu việt của dịch vụ thì khả năng bảo mật cũng là một yếu tố cạnh tranh được khách hàng ngày càng quan tâm. Trước thực tế này, một mặt các DN cung cấp các giải pháp đang cố gắng cung cấp các giải pháp hợp lý hơn cả về chi phí và kỹ thuật; tuy nhiên, điều không thể thiếu là các DN Việt Nam phải có một quan điểm tích cực hơn về bảo mật. Một thái độ chủ quan và lưỡng lự khi đầu tư vào các giải pháp bảo mật là không còn chấp nhận được nữa. Đầu tư cho bảo mật không chỉ bảo vệ quyền lợi DN, khách hàng mà đó còn là cách làm để bảo vệ uy tín mỗi DN trước các nguy cơ mất an toàn bảo mật thông tin ngày nhiều và tinh vi hơn.

Nguồn tin: Phước Hà - Vietnamnet

 
Up?

Tăng tốc độ hiển thị website

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Tốc độ hiển thị trang web phụ thuộc vào nhiều yếu tố như tốc độ đường truyền, tốc độ xử lý của server, nội dung trang web và tốc độ xử lý của máy tính client. Để tăng tốc độ hiển thị trang web, có thể chia làm 3 phần để xử lý như sau:

- Tại server: Giảm thiểu những tính toán trên server, tối ưu CSDL, tạo bộ đệm, tối ưu chương trình...

- Đường truyền: Giảm thiểu dữ liệu truyền trên mạng bằng cách giảm kích thước các file hình, giảm yêu cầu trao đổi dữ liệu giữa server và client...

- Tại máy client: tối ưu mã html để trình duyệt hiển thị nhanh.

Với chiến lược trên, dưới đây là 10 thủ thuật có thể giúp tăng tốc độ hiển thị trang web.

1. Dùng CSS định nghĩa thuộc tính của các đối tượng trong trang web

Việc dùng CSS sẽ giúp cải thiện tốc độ tải trang web đáng kể. Trình duyệt sẽ chỉ tải file CSS về máy client một lần, những lần sau các trang web sử dụng file CSS này sẽ lấy ngay tại client. Việc tập trung toàn bộ định nghĩa thuộc tính vào file CSS giúp cho đoạn mã HTML trở nên ngắn gọn, rõ ràng đồng thời giúp giảm kích thước của trang web.

Một điểm tiện lợi nữa khi dùng file CSS là bạn có thể thay đổi màu sắc, giao diện của những trang web một cách nhanh chóng thông qua việc chỉnh sửa những thuộc tính trong file CSS.

2. Viết Javascript trên một trang và dùng cho nhiều trang

Điều này tương tự như kỹ thuật dùng file CSS cho mọi trang web. Ví dụ đoạn mã Javascript hiển thị quảng cáo dùng cho nhiều trang, nếu bạn viết toàn bộ mã Javascript trong một file rồi khai báo dùng nó ở các trang như sau:

< type="”text/javascript”" src="”quangcao.js”">< /script>

Giống như file CSS, trình duyệt chỉ tải về file này một lần.

3. Dùng AJAX

AJAX là chữ viết tắt của Asynchronous JavaScript And XML, đây là kỹ thuật dùng Javascript và XML để tối ưu việc trao đổi dữ liệu giữa client và server. Giả sử trang web của ban chứa rất nhiều thông tin, trong đó có một phần chứa 2 combobox: Quốc Gia và Thành Phố. Khi bạn chọn một quốc gia trên combobox 1, thì trong combobox 2 các thành phố tương ứng sẽ hiện ra. Theo cách thông thường, khi chọn một quốc gia, thông số của nó sẽ được gửi về server. Tại đây nội dung của trang web được tính toán lại rồi được gửi trả cho client với combobox2 chứa các thành phố của quốc gia được chọn. Như vậy chỉ một phần nhỏ trong trang web thay đổi mà phải tải về toàn bộ trang web và vẽ lại. Với AJAX, sau khi xử lý, server chỉ gửi trả kết quả cho client danh sách các thành phố chứ không phải toàn bộ trang web. Điều này cải thiện rất nhiều tốc độ đáp ứng của trang web.

4. Mạnh dạn bỏ những gì không cần thiết

Bỏ file flash, audio nếu chúng không thực sự cần thiết. Ngoài ra, đối với người lập trình web, việc sử dụng control của HTML thay cho server control của ASP/JSP... cũng giúp giảm được thời gian biên dịch (từ ASP/JSP... sang HTML).

5. Tránh dùng table lồng trong table

Khi bạn viết table lồng trong table, trình duyệt sẽ mất nhiều thời gian hơn để hiển thị trang web. Đây là điều ít người để ý nhất nhưng lại là một kỹ thuật cải thiện tốc độ hiển thị trang web đáng kể nhất. Khi bạn đặt một table bên trong một table, sẽ mất một khoảng thời gian khá dài để trình duyệt web duyệt qua toàn bộ mã lệnh bên trong mỗi table rồi mới làm đến việc trình bày lên màn hình cho người dùng xem. Nếu có thể, bạn hãy sử dụng CSS để tạo ra những dòng và cột cho trang web.

6. Không dùng table bao toàn bộ nội dung trang web

Nếu bạn dùng một table lớn để tạo layout cho trang web như sau:

Ảnh minh họa










Trình duyệt sẽ phải tải toàn bộ thông tin của các thành phần trong bảng gồm: Top, LeftMenu, Content... về máy client, rồi xử lý tính toán toàn bộ control, khoảng trắng, hình ảnh... bên trong table. Khi mọi việc đã thực sự hoàn tất, trình duyệt web lúc đó mới hiển thị toàn bộ nội dung bên trong table lên màn hình cùng lúc.

Nếu không dùng table bao toàn bộ nội dung trang web, thì ngoài việc giảm được dung lượng trang web, thời gian xử lý hiển thị tại máy client, nó còn cho phép trình duyệt web hiển thị dần từng phần đã xử lý xong, cho người dùng có một vài thông tin để đọc trước, trong khi chờ những phần khác tiếp tục hiển thị, điều này tạo cho người dùng cảm giác trang web của bạn có tốc độ hiển thị nhanh.

7. Phân trang web thành các trang nhỏ hơn

Thay vì hiển thị toàn bộ thông tin trên 1 trang web, bạn hãy phân trang web thành nhiều mục nhỏ và hiển thị trên nhiều trang khác nhau. Giống như Yahoo Mail, tại mỗi thời điểm, các bạn chỉ có thể xem được tiêu đề của 50 email lên màn hình, để xem danh sách các email khác bạn phải nhấn liên kết next/previous...

Điều này không chỉ giúp tăng tốc độ hiển thị trang web mà trên thực tế, phần lớn người dùng thật sự không thích phải ngồi chờ vài phút để rồi xem một trang web có nội dung khá dài, phải dùng đến scroll bar mới xem được hết toàn bộ nội dung.

8. Xóa các khoảng trắng không cần thiết

Cố gắng xóa tất cả những khoảng trắng không cần thiết trong đoạn mã html. Hãy nhớ là một lần ấn phím space sẽ làm tăng kích thước trang web của bạn lên 1 byte. Việc loại bỏ khoảng trắng này có thể làm bằng tay hoặc dùng công cụ hỗ trợ như HTML code Cleaner (có thể tìm với Google).

9. Dọn dẹp mã chương trình cho sáng sủa

Hãy loại bỏ toàn bộ những thẻ trống như div>
hay . Điều này không những giúp cải thiện dung lượng trang web, tăng tốc độ hiển thị mà còn giúp cho mã lệnh của bạn trở nên rõ ràng, giúp dễ dàng hiệu chỉnh hoặc nâng cấp.

10. Tối ưu hình ảnh

Hạn chế dùng hình ảnh: Hình ảnh giúp cho trang web của bạn trở nên sống động và lôi cuốn, tuy nhiên hình ảnh cũng chính là một trong những nguyên nhân làm chậm tốc độ hiển thị trang web.

Chỉ định rõ kích thước của hình ảnh: Khi trình duyệt hiển thị hình ảnh của trang web, nó phải biết kích thước của tấm ảnh để có thể chừa khoảng trống trên màn hình cho việc hiển thị tấm ảnh này, và việc hiển thị sẽ theo trình tự từ trên xuống. Nếu bạn không định rõ kích thước của tấm ảnh (ví dụ: ), trình duyệt phải tải tấm ảnh trước để xác định kích thước rồi mới xử lý hiển thị nội dung. Điều này cũng tương tự như việc sử dụng table bao toàn bộ nội dung. Vì vậy nếu được, bạn nên sử dụng khai báo “width”, “height” để chỉ định trước kích cỡ của hình ảnh.

Giảm kích thước hình ảnh: Hãy giảm tối đa kích thước hình ảnh. Đôi khi bạn không cần phải trương lên trang web những hình ảnh có chất lượng thật cao mà có thể dùng thumbnail thay thế. Định dạng GIF/JPG là lựa chọn hàng đầu cho trang web vì kích thước nhỏ.

 Nguồn tin: PCWorld.com.vn

 
Up?

Lưu trữ Website của doanh nghiệp bạn ở đâu là hợp lý nhất?

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Khi tiến hành triển khai một website, điều cần phải lưu tâm là việc chọn máy chủ để lưu trữ (host) chứ không nhất thiết phải chú trọng tới giao diện của nó. Một website có dịch vụ host chuẩn sẽ tạo ra sự khác biệt rõ rệt cho website của bạn, đọc giả sẽ không bị ức chế khi gặp phải tình trạng chập chờn hay không thể truy cập được.

Dịch vụ host nối liền các file dữ liệu của website của bạn với xương sống của internet. Hai loại quản lý dịch vụ website hosting chính là “máy chủ chuyên dụng” (Dedicated server) và “máy chủ dùng chung” (Shared server). Việc quyết định chọn loại hình lưu trữ thích hợp cho Website doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào mức độ phức tạp về kỹ thuật của website và băng thông mà bạn cần đến.

Phần lớn các doanh nghiệp có qui mô nhỏ đều sử dụng dịch vụ hosting “máy chủ dùng chung” – nơi website của bạn được lưu trữ chung cùng với các website khác. Nếu như website của bạn có dung lượng vừa phải, mức tuỳ biến có giới hạn, và ít có nhu cầu đòi hỏi tích hợp webssite với các bộ phận khác của công ty thì hosting chung là cách lựa chọn lý tưởng.

Ngày nay, dịch vụ hosting chung có mức giá khá cạnh tranh và được chia thành các gói giá như: dung lượng các file dữ liệu, số lượng các hộp thư điện tử; và phương thức truyền file dữ liệu qua internet. Họ còn mời chào các dịch vụ khác như đăng ký tên miền và xây dựng gian hàng thương mại điện tử. Bất kỳ dịch vụ nào họ đưa ra bạn nên cân nhắc xem nó có hỗ trợ, đáp ứng được các yêu cầu của trang web, cho các chương trình ứng dụng, cơ sở dữ liệu và hoạt động thương mại điện tử của bạn hay không.

Cái gì dẫn đến những khó khăn trong sự chọn lựa, đó chính là các cấp độ dịch vụ của dịch vụ hosting. Khi tìm được những công ty có khả năng đáp ứng được những nhu cầu mà bạn cần, hãy hỏi những khách hàng hiện tại đang sử dụng dịch vụ của công ty đó xem: những ưu điểm về mặt kỹ thuật của công ty đó là gì? Tần suất khách hàng không thể truy cập được vào website đó? Họ sẽ tiếp tục chọn hosting ở công ty đó nữa hay không nếu có cơ hội? Ngoài ra, nên thăm dò xem khách hàng có phê bình các dịch vụ của công ty đó trên mạng hay không.

Một số doanh nghiệp, bất luận có qui mô ra sao, thường có thiên hướng sử dụng dịch vụ hosting trên máy chủ chuyên dụng. Các nhà cung cấp dịch vụ hosting trên máy chủ chuyên dụng thường cài đặt một máy chủ dành riêng phục vụ cho công ty của bạn. Với dung lượng truyền tải dữ liệu là 50 GB hoặc hơn trong một tháng sẽ có lợi cho băng thông mà máy chủ chuyên dụng cấp. Cũng nên quan tâm tới vấn đề hosting trên máy chủ chuyên dụng nếu như nhu cầu về bảo mật của bạn được đặt lên hàng đầu.

Những trang cung cấp dịch vụ hosting có tiềm lực thường cho lưu trữ miễn phí, tuy nhiên đổi lại doanh nghiệp phải chấp nhận việc họ phải để các banner quảng cáo của nhà cung cấp dịch vụ ở một vị trí nào đó trong giao diện website của mình. Cái gì cũng có giá của nó. Phí lưu trữ hàng tháng trên các máy chủ dùng chung có mức giá từ 15 đến 100 USD, tuỳ theo những nhu cầu về dịch vụ mà website của bạn cần dùng và lượng dữ liệu cần truyền tải. Cũng có thể bạn sẽ phải trả khoản phí cài đặt một lần. Còn hosting trên một máy chủ chuyên dụng thì mức phí có thể dao động từ vài trăm cho đến một nghìn USD/tháng, hoặc thậm chí có thể cao hơn. Thường thì những hợp đồng có thời hạn 1 năm rẻ hơn so với các hợp đồng theo tháng.

Đừng vội giao động trước những lời mời chào cung cấp dịch vụ lưu trữ với giá rẻ. Sự tin cậy là tiêu chuẩn hàng đầu để bạn đưa ra quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ.

(Theo Bizjournals)

 
Up?

Back up từ xa – tính an toàn được nhân đôi trong vấn đề lưu trữ dữ liệu của bạn

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Cho dù người ta thường luôn nhắc nhở về tầm quan trọng của việc back up dữ liệu của công ty bạn, nhằm tránh những mối đe doạ như những hiểm hoạ tự nhiên và những rủi ro do những tên đạo tặc gây ra, nhưng đây vẫn là một trong nhiều vấn đề nan giải đối với các doanh nghiệp. Một trong những giải pháp mà tôi cho là hữu hiệu đối với vấn đề bảo quản và lưu trữ dữ liệu – đó là back up từ xa.

Không giống như các phương pháp back up thông thường, dữ liệu được sao chép sang băng hoặc đĩa CD, back up từ xa truyền dữ liệu qua internet và được lưu trữ trực tuyến. Các nhà cung cấp dịch vụ đang tiến hành mời chào bạn lưu trữ dữ liệu trên các máy chủ của họ được đặt tại các trung tâm dữ liệu ở vị trí cách xa về mặt địa lý. Bạn có thể truy cập dữ liệu của mình qua trang web hoặc bằng chương trình phần mềm tải về máy PC của bạn.

Với giải pháp back up từ xa, tính an toàn của dữ liệu bạn cần lưu trữ được nhân đôi. Và cũng rất là thuận tiện, bạn có thể truy cập và lấy dữ liệu của mình bất kỳ vào thời điểm nào, bất địa điểm nào trên thế giới. Những người làm công của bạn đều có thể tiếp cận và sử dụng hệ thống back up dữ liệu từ xa của bạn. Hơn nữa, tính phổ cập của dịch vụ back up từ xa đang phát triển, bởi thế bạn sẽ dễ dàng chọn lựa cho mình một nhà cung cấp dịch vụ với giá cả và cung cách phục vụ hợp lý.

Một số dịch vụ các nhà cung cấp đưa ra gắn liên với phương pháp back up truyền thống, trong khi đó một số công ty khác giới thiệu nhiều dịch vụ đa dạng và phong phú hơn: có thể giúp bạn sao lại đường dẫn hệ thống với phương pháp khá dễ dàng; cung cấp các account phụ cho các nhân viên của bạn làm việc; back up tự động mỗi lần bạn thay đổi nội dung file. Khi kiểm tra các tính năng, không nên quá tiết kiệm đối với vấn đề lập biểu, tính năng này cho phép tự động back up dữ liệu ở các máy chủ của bạn.

Phần lớn các nhà cung cấp dịch vụ thường đưa ra mẫu tính giá theo chỉ số tháng, mức giá phụ thuộc vào từng phạm vi mức dung lượng lưu trữ. Tất nhiên, với dung lượng các lớn thì mức giá lưu trữ sẽ tăng theo. Hiện nay, các nhà cung cấp dịch vụ back up thường cung cấp các mức khoảng trống lưu trữ từ 100 MB cho đến 50 GB. Trung bình, với dung lượng 1 GB lưu trữ cộng với dịch vụ back up dữ liệu ở các máy chủ của bạn có mức giá là 20 USD/tháng.

Không phải lúc nào bạn cũng có thể túc trực tại công ty 24/24 để bảo vệ những dữ liệu quan trọng của mình, do vậy back up dữ liệu từ xa sẽ là một trong những giải pháp bảo quản tài liệu hợp lý đối với các loại hình doanh nghiệp.

Bạn cũng cần phải chú ý trước khi chọn cho mình một nhà cung cấp dịch vụ back up từ xa. Hãy lưu tâm tới những hiểm hoạ tiềm năng và khá tinh vi của những hacker, nạn virus. Phần lớn phương pháp truy cập dữ liệu từ xa đều thông qua website, mà website lại thường là mục tiêu tấn công của tin tặc. Nếu như nhà cung cấp dịch vụ của bạn có kinh nghiệm cũng như danh tiếng trong vấn đề bảo mật, thì bạn có thể yên tâm và đặt lòng tin.

(Theo Bizjournals)

 
Up?

Bạn sẽ mất khách hàng vì khâu thiết kế websites

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Trước khi bạn bắt tay vào thiết kế một trang web hay cả một website, bạn nên chú ý để tránh mắc phải những lỗi thông thường sau đây. Những lỗi này thường gây khó chịu cho đọc giả và vì thế bạn sẽ dễ mất đi những khách hàng tiềm năng.

Lỗi thứ nhất:

Kích cỡ website quá lớn. Nếu như phải mất từ 10 cho đến 15 giây để tải xuống website của bạn thì bạn nên đánh giá một cách quan về website của mình. Đó là lỗi lớn nhất mà người thiết kế giao diện website thường mắc phải. Có thể bạn truy cập internet bằng đường truyền tốc độ cao cộng chút hứng thú nên phần đồ hoạ bạn đưa vào chiếm tỉ trọng lớn trong giao diện của trang. Tuy nhiên, bạn thử nghĩ xem, nếu khách truy cập không có điều kiện cơ sở hạ tầng thuận lợi như bạn, không có cáp truyền và tốc độ truy cập cao thì việc phải mất từ 10 đến 15 giây để tải xuống 1 trang web là chuyện thường tình, và tất nhiên không phải ai cũng có đủ lòng kiên trì để chờ đợi như vậy.

Lỗi thứ hai:

Các quảng cáo loè loẹt, sặc sỡ. Vâng, có thể đó là các banner quảng cáo mang đến cho bạn nguồn thu về tài chính. Nhưng bạn thử tưởng tượng xem, khi truy cập vào một trang nào đó mà đập ngay vào mắt mình là cả một cụm, một dãy dài từ đầu tới cuối hay cả một góc của trang tràn ngập các banner và logo quảng cáo thì tôi chắc rằng bạn không có cảm tình với trang web đó. Trên thực tế, các website của Việt Nam rất hay mắc lỗi này, các quản trị gia quá trú trọng vào nguồn thu quảng cáo từ việc cho đặt banner, cho nên các trang đó không còn mang tính thẩm mỹ cũng như nét đặc trưng của mình. Bạn thử để ý xem, các website hàng đầu thế giới như: www.yahoo.com đã giảm thiểu cho đặt banner hay logo quảng cáo trên trang chủ của mình, chuyển hướng tập trung vào việc cung cấp dịch vụ tìm kiếm; hoặc các website tin tức hàng đầu thế giới, họ đã nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như nội dung tin tức để thu hút đọc giả và khách hàng. Theo tôi, việc tăng số lượng đặt banner quảng cáo trên một trang đồng nghĩa với việc họ sẽ mất dần đi số đọc giả trung thành cũng như khách hàng tiềm năng của mình. Vì vậy, nên biết dàn trải một cách hợp lý các banner, logo quảng cáo sang các trang chuyên mục khác.

Lỗi thứ ba:

Bố cục rắc rối, lằng nhằng. Trước khi bạn xây dựng một website, phần việc phải tiến hành trước tiên là xây dựng một sơ đồ website. Bạn lên kế hoạch bao gồm danh sách cụ thể những gì cần phải làm như: số lượng trang, các chuyên mục, liên kết các trang, liên kết các chuyên mục, dịch vụ, nội dung thông tin cho từng trang, từng chuyên mục. Tiếp đến là tạo một form thông tin liên hệ, chỉ dẫn và đặt lên từng trang ở một vị trí phù hợp và ít bị thay đổi ở các trang khác cho đọc giả dễ nhận thấy.

Lỗi thứ tư:

Khâu quảng cáo. Khi bạn tiến hành quảng cáo cho website, bạn thường dùng phần mềm gửi thư đồng loạt tới các địa chỉ e-mail, tuy nhiên phương pháp này giờ tỏ ra không mấy hữu hiệu bởi các nhà cung cấp dịch vụ e-mail coi đó là hành động gửi thư rác. Và tất nhiên, nếu như bạn gửi một bức thư có cùng một nội dung tới các địa chỉ khác nhau có đuôi tên miền của một nhà cung cấp dịch vụ thì bức thư đó sẽ tự động bị nhận dạng là spam.

Trong chiến dịch xúc tiến quảng bá website, bạn có thể sử dụng các biện pháp quảng cáo đơn giản miễn phí kèm theo khác như sử dụng các diễn đàn, tham gia các nhóm chat, trao đổi banner quảng cáo hai chiều với các website khác…

 
Up?

ListManager - giúp bạn lôi kéo và giữ chân khách hàng

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

E-mail marketing luôn là phương pháp rẻ và hiệu quả để quảng bá sản phẩm, củng cố thương hiệu của bạn trước khách hàng. Hiện nay, phần mềm thông dụng ListManager của hãng công nghệ Lyris Technologies đưa ra vô số tính năng mới, được thiết kế chuyên dụng giúp cho công việc e-mail marketing của các doanh nghiệp gặt hái được nhiều thành công hơn.

Phiên bản mới của ListManager, phiên bản 8, được bổ sung thêm các tính năng mới giúp cho công việc gửi thư điện tử quảng cáo có giá trị hơn bởi trước tiên, nó có thể đảm bảo chắc chắn rằng các nhà marketing không bị khách hàng tỏ thái độ thờ ơ hay xa lánh.

Thí dụ, một tính năng bổ sung chủ đạo là hướng quanh vấn đề hạn chế tần số xuất hiện. Thế giới marketing trực tiếp offline từ lâu đã được nhìn nhận rằng: một ý tưởng được coi là hay khi nó bảo đảm rằng khách hàng và triển vọng thành công không bị ngập tràn quá nhiều thông tin từ phía người gửi, từ đó mới có thể giảm thiểu và hạn chế được việc bạn bị gán cái mác là kẻ chuyên gửi thư rác. Thật sẽ chẳng thân thiện chút nào nếu các nhà marketing cứ liên tục gửi hàng chục, hàng trăm nghìn bức thư nhất là những bức thư quảng cáo có cùng một nội dung thì chắc chắn rằng chúng sẽ bị người nhận rời bỏ và né tránh.

Phiên bản ListManager 8.0 cho phép các nhà marketing trực tuyến thiết lập mức độ hạn chế số lần gửi thư quảng cáo tới khách hàng hoặc tới một danh sách khách hàng và cá nhân cụ thể. Ví dụ, theo ông Steve Brown – giám đốc điều hành của hãng Lyris cho biết: “phiên bản ListManager 8.0 cho phép bạn lọc và lấy ra danh sách những địa chỉ e-mail mà đã nhận được 3 lần thư trong tháng trước”. Ở địa vị của bạn, chắc bạn cũng không muốn một tuần mình phải nhận quá 1 thông điệp từ 1 người gửi e-mail quảng cáo.

Ngoài tính năng khoá địa chỉ đề cập ở trên, phiên bản ListManager 8.0 còn giới thiệu cách thức mới cho các admin của các website mua danh sách địa chỉ e-mail của bên thứ 3 và đảm bảo rằng người nhận không phải nhận những bức thư mà họ không muốn nhận. Phần mềm ListManager cho phép nhà quản trị cấm vĩnh viễn các địa chỉ hộp thư điện tử nếu khách hàng có phản hồi và yêu cầu: “Đừng bao giờ gửi thư cho tôi nữa”.

Thêm tính năng ngăn chặn spam

Một ưu điểm khác của phần mềm ListManager là tính năng hỗ trợ SPF (Khung chính sách người gửi). SPF là giao thức được các máy chủ sử dụng để thẩm tra địa chỉ e-mail nhận được có phải từ một người gửi xác thực hay không hay là một kẻ mạo danh dấu tung tích của mình. SPF cho phép các admin cấu hình phần mềm từ chối nhận bất kỳ e-mail nào bị nhận dạng ra là giả mạo. Điều này có nghĩa, những địa chỉ hộp thư điện tử của khách hàng nằm trong danh sách của bạn sẽ không phải nhận những bức thư không mong muốn do những kẻ chuyên gửi thư rác gửi vào server của bạn.

RSS và những tính năng ưu việt khác

Ngoài tính năng hạn chế tần suất và hỗ trợ SPF, ListManager 8.0 còn giúp các thương gia buôn bán trực tuyến có được lợi thế sử dụng tính phổ biến của tính năng RSS - cung cấp (bài báo, tin tức…) qua một tổ chức trung gian (cho một số báo để đăng cùng một lúc) - bằng việc cho phép các nhà marketing quảng bá nội dung cần quảng cáo trong cùng một lần gửi e-mail. Nhờ tính năng này, các thương nhân có thể gửi kèm thông báo quảng cáo về các loại sản phẩm mới của mình…một cách hợp pháp mà không bị coi là spam.

(Theo ecommerce)

 
Up?

Để xây dựng một trang web hoàn hảo

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Trang web của bạn đã được khá nhiều người mua hàng biết đến, nhưng làm thế nào để biến những khách hàng bình thường này thành những khách hàng tiềm năng? Nếu bạn muốn biến những người mua hàng bình thường thành khách hàng tiềm năng thì những mẹo nhỏ sau đây sẽ giúp bạn giữ và tạo được những khách hàng quan trọng cho công việc kinh doanh của mình.

1. Đặt nội dung lên hàng đầu:

Bạn hãy bỏ ra một vài phút để nghĩ về tầm quan trọng của việc phải cập nhật nội dung trang web. Nếu trang Web của bạn kinh doanh về bất động sản, chắc chắn khách hàng của bạn mong muốn nhận được những thông tin mới về thị trường bất động sản. Khách hàng sẽ bị gây ấn tượng bởi những tin tức mới được truyền tải một cách thường xuyên.Còn nếu bạn đang bán ốc và vít thì không cần phải cập nhật thường xuyên như các hình thức kinh doanh khác.

Nếu trang web của bạn không cần thay đổi nội dung thì hãy viết về chính công ty bạn. Bạn muốn nội dung trang web tập trung vào những điểm mạnh, những lợi thế về dịch vụ và sản phẩm của bạn? Sau đây là một vài cách mà bạn có thể áp dụng:

• Sản phẩm của bạn giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian.
• Sản phẩm của bạn giúp khách hàng tiết kiệm tiền bạc
• Những ứng dụng hữu ích đối với sản phẩm của bạn

Có thể có người sẽ nói “tôi là một doanh nghiệp chứ không phải là một nhà văn”. Theo tôi thì tại sao bạn lại không thử xem sao nhỉ? Bạn sẽ ngạc nhiên đấy. Nếu cách viết của bạn không rõ ràng và sâu sắc như một nhà chuyên nghiệp thì sự nhiệt tình với sản phẩm sẽ thực sự hữu ích cho doanh nghiệp của bạn.

Sau đây là một số nguồn rất hữu ích nếu bạn tham khảo ý kiến trên các trang web:
• Elance (http://www.elance.com)
• Sunoasis Jobs (http://www.sunoasis.com)
• Marketingtool.com (http://www.marketingtool.com)

2. Kiểm tra kỹ nội dung:

Nên nhớ rằng khi chúng ta nói về nội dung thì chúng ta không chỉ nói về những câu chữ trên trang web. Chúng ta đang nói về những từ ngữ, hình ảnh, các đường link, logo và địa chỉ e-mail.

Hãy kiểm tra lại tất cả các đường link. Nếu như các đường link đến trang web của bạn không thoả mãn được nhu cầu của khách hàng thì bạn phải tìm hiểu xem khách hàng có thấy thoải mái khi truy cập bằng thẻ của họ vào trang web không? Ngoài ra, hãy kiểm tra những nội dung và hình ảnh của bạn sẽ có thời lượng bao nhiêu. Nếu mất khoảng hơn 10 giây cho một hình ảnh về sản phẩm thì có lẽ bạn sẽ bị mất khách hàng vì khối lượng hình ảnh quá lớn.

3. Xây dựng hòm thư góp ý:

Một thực tế đã được chứng minh là các khách hàng của bạn càng có ý kiến về trang web bao nhiêu thì họ càng cảm thấy thoải mái và dễ chịu bấy nhiêu. Họ càng cảm thấy thoải mái bao nhiêu thì họ càng mua nhiều hàng hoá cũng như chú ý đến bạn nhiều hơn. Sau đây là ba cách giúp bạn có được thông tin phản hồi từ phía khách hàng.

- Thiếp lập một hộp thư góp ý trực tuyến: Đây là một cách hiệu quả nhất để đưa khách hàng của bạn có phản hồi và chú ý tới các sản phẩm cũng như dịch vụ của bạn. Hãy để họ có những nhận xét và góp ý về các sản phẩm mà chính họ đã dùng. Phê bình chính là một động lực để cải tiến sản phẩm và chính những lời nhận xét hay phê bình này là xu hướng dùng sản phẩm trên thị trường.

- Hãy tổ chức các cuộc thi: Hãy hỏi những khách hàng của bạn đưa ra những lý do vì sao họ lại thích sản phẩm của bạn đồng thời cũng đưa ra giải thưởng hàng tháng hay hàng tuần cho những người thắng cuộc. Giải thưởng này không chỉ là cách để khách hàng có những phản ứng về sản phẩm mà còn là một cách để bạn thu thập được những lời khuyên của khách hàng về sản phẩm hay dịch vụ để có những cải tiến sao cho hàng hoá hay dịch vụ của bạn ngày càng tốt hơn.

- Tiến hành cuộc khảo sát trực tuyến: Họ có thể đưa ra ý kiến về việc kinh doanh và thông qua đó bạn sẽ rút ra được nhiều kinh nghiệm và tìm hiểu được sở thích của khách hàng.

4. Lắng nghe, học hỏi và rút kinh nghiệm:

Có một vài cách hiệu quả để đánh giá thành công đối với những cố gắng của bạn. Nếu vì bất cứ một lý do nào đó mà mọi người không truy cập vào trang web của bạn hàng tuần thì bạn phải thay đổi nội dung một cách phù hợp để thu hút khách hàng. Hộp thư góp ý trực tuyến mà bạn đặt cũng là một cách tốt để biết được những ý kiến của khách hàng về nội dung của bạn. Nếu không có ai nhận xét về mục “Tin hàng tháng” thì có lẽ sẽ không có giá trị để tiếp sức thêm cho bạn vào đầu mỗi tháng làm việc tốt hơn.

Có một nội dung luôn đổi mới không có nghĩa là chỉ đổi mới những tựa đề tin tức trên những trang chủ mà hãy theo dõi một cách cẩn thận đến cả nội dung và luôn luôn đặt ra câu hỏi “liệu những nội dung này có giúp cho công việc bán hàng của tôi nhiều không?”. Nếu câu trả lời là có thì bạn đã đi đúng hướng rồi đó.

Hãy nên nhớ rằng, Marketing một sản phẩm trực tuyến đồng nghĩa với việc: trang web của bạn là phương tiện duy nhất để các khách hàng liên hệ với bạn. Nội dung mà bạn truyền lên trang web sẽ nói lên quy mô và tầm cỡ của công ty mà bạn đang điều hành. Một thông tin thích hợp và cập nhật sẽ truyền tải niềm tin về công ty của bạn tới khách hàng, giúp họ truy cập website của bạn thường xuyên hơn. Và điều này tỷ lệ thuận với lợi nhuận mà khách hàng mang lại cho bạn!

(Theo Forbes)

 
Up?

Để mọi người không khó chịu với website của bạn

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Trong kỷ nguyên thương mại điện tử, sự sinh tồn của bạn phụ thuộc rất lớn vào việc trang web mà bạn thiết lập ra có hiệu quả và thu hút được nhiều khách hàng hay không. Công việc này nghe qua có vẻ dễ dàng nhưng khi thực hiện lại khá khó khăn. Rất có thể trang web đang gây cho khách hàng một số khó chịu nào đó mà bạn không hề hay biết. Vậy bạn phải làm những gì để thay đổi điều này?

Cùng với thời gian, các khách hàng trực tuyến đang ngày một trở nên khó tính hơn, họ yêu cầu nhiều hơn và mức độ “khoan dung” cũng ít hơn khi ghé thăm các trang web thương mại điện tử trên Internet. Một cuộc điều tra về các khách hàng trực tuyến của hãng nghiên cứu thương mại điện tử Hostway cho thấy hơn 70% khách hàng nói rằng những khó chịu lớn nhất của họ đó là không thể mua hàng từ một trang web sau khi click chuột vào một quảng cáo pop-up; những trang web đăng nhập kiểu “đăng ký để biết thêm thông tin (register for more information) cản trở người dùng tiếp cận nội dung; hay các yêu cầu cài đặt phần mềm để có thể xem được trang web. Những điều khó chịu khác đó là: đường link không hoạt động, cấu trúc web phức tạp, tốc độ duyệt chậm, những công cụ tìm kiếm thông tin trong website không hiệu quả, bố cục trình bày và thông tin nghèo nàn.

Andre Stecki, thành viên sáng lập kiêm CEO của hãng GoApply.com. trụ sở tại Aliso Viejo, California , đã phải rất khó khăn mới có thể giúp trang web của ông bớt gây cho khách hàng những điều khó chịu. GoApply.com hiện là một công ty cung cấp dịch tài chính và cầm cố trực tuyến với doanh thu trên 35 triệu USD/năm.

Trong quá khứ, những khách hàng nào muốn có một khoản vay từ GoApply.com đều phải điền vào một bản đăng ký dài “trang giang đại hải” với vài chục câu hỏi. “Chúng tôi đã tiến hành nhiều cuộc thử nghiệm khác nhau để tìm ra tất cả những điểm khiến khách hàng khó chịu trong bản đăng ký, và chúng tôi đã quyết định số lượng câu hỏi từ 16 đến 18 câu là thích hợp nhất”, Stecki cho biết, “Cảm ơn Bảng đăng ký với số lượng câu hỏi ít hơn, ngày càng nhiều khách hàng đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi trong năm vừa qua”.

Ngày nay, nhiều công ty đang cải tiến và nâng cấp các trang web của mình. Tiffany Shlain, thành viên sáng lập hãng The Webby Awards, San Francisco, Mỹ, cho biết: “Trước đây, mục tiêu của các trang web chỉ là làm sao có được các khách ghé thăm. Còn giờ đây, mục tiêu là trang web phải cung cấp cho khách hàng các thông tin, đường link và dịch vụ hữu ích nhằm phục vụ khách hàng một cách hiệu quả nhất. Shlain đã đưa ra một số giải pháp giúp bạn có được một trong web hiệu quả trong kỷ nguyên thương mại điện tử đầy khốc liệt:

1. Tránh những nội dung thông tin hay các công cụ tiện ích không mấy liên quan khiến việc tốc độ trang web của bạn bị chậm đi.

Để là được điều này, trước tiên bạn cần phát họa sơ qua nội dung, các mục chính của trang web, qua đó xác định trang web của bạn cần có những gì và hình thức ra sao. Ví dụ, một trang web về sách kinh doanh, bạn cần có những mục riêng cho những loại sách khác nhau như tiếp thị, quản trị, tài chính kế toán, luật, xuất nhập khẩu,… Và để góp phần tối ưu hoá bộ máy tìm kiếm cũng như tốc độ duyệt, các trang link từ trang chủ chỉ nên có từ 350 đến 550 từ. Khi nội dung của một trang quá dài, bạn nên chia thành nhiều trang khác nhau, tuy vậy nên giữ nguyên cách trình bày (layout) ban đầu. Có một số bộ máy tìm kiếm thường bỏ qua những trang vượt quá 100kb. Vì thế bạn cần tìm cách giảm thiểu dung lượng của trang web.

2. Đảm bảo thanh tìm kiếm và định hướng web site được ổn định, xuất hiện tại mọi trang web con.

Bạn nên sử dụng các công cụ hướng dẫn để cho khách hàng thấy họ đang ở đâu và họ có thể quay trở lại như thế nào. Các đường link cũng cần dễ dàng khám phá. Bạn hãy tạo ra các đường link bằng chữ hay biểu tượng ở tất cả các trang con để mọi người có thể xem lại hoặc xem tiếp mà không phải sử dụng đến nút “back” hay “forward” của trình duyệt. Bạn cũng cần nhớ là phải có những chữ thay thế tất cả các đồ hoạ và đường link liên kết trong trang của bạn. Đây là những từ sẽ xuất hiện thay thế đồ họa khi tuỳ chọn đồ hoạ trong trình duyệt bị tắt hoặc khi người ta nhấn nút “stop” trước lúc trang được tải về đầy đủ.

3. Đặt một đường link rõ ràng ngay tại trang chủ để cung cấp cho khách hàng các thông tin liên lạc với công ty bạn, bao gồm số điện thoại, số fax, địa chỉ mail bưu điệu và e-mail.

4. Cung cấp những thông tin tổng quan về công ty bạn, những tin tức trong ngành công nghiệp bạn đang kinh doanh ngay tại trang chủ của website.

Thường xuyên xem xét và kiểm tra lại trang web để đảm bảo rằng mọi thứ được cập nhập và các đường link luôn hoạt động tốt. Nội dung trang web cũng rất quan trọng: Bạn cần phải tìm hiểu cách thức mà thị trường sẽ tìm kiếm sản phẩm của bạn. Cần tìm ra những giả thiết khác nhau, thử nghiệm và điều chỉnh sao cho hợp lý. Để trang web nằm ở top 10 trong kết quả tìm kiếm, bạn cần phải có sự chuẩn bị kĩ càng và phương pháp kỹ thuật tốt. Cần quan tâm đến hai phương diện: nội dung phải phù hợp với người truy cập và bố trí như thế nào để phù hợp với các bộ máy tìm kiếm trực tuyến.

Cuối cùng, sau khi khám phá trang web của bạn, khách hàng cần hiểu rõ được đâu là những lợi ích mà sản phẩm và dịch vụ của bạn đem lại cũng như cung cấp cho khách hàng phương thức đặt hàng thuận tiện nhất. Liệu trang web bạn đã xây dựng được uy tín đối với khách hàng trước khi bạn yêu cầu họ đặt hàng chưa? Trang web của bạn đã tạo cho khách hàng sự yêu thích và hứng thú trước khi bạn mời họ đặt hàng chưa? Bạn đã cung cấp cho khách hàng một số cách đặt hàng thuận tiện cả trên mạng và ngoài mạng chưa? Liệu bạn đã hướng dẫn khách xem cụ thể từng buớc một khi duyệt web chưa? Hãy trả lời những câu hỏi trên và bạn sẽ có một trang web hiệu quả nhất đem lại lợi nhuận ngày một lớn hơn.

(Dịch từ Entrepreneur)

 
Up?

Cần làm gì để cải thiện chất lượng website của bạn?

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Để website của bạn được nhiều người biết đến cũng như thu hút được nhiều đọc giả tới viếng thăm hơn – đó là điều mà các nhà quản trị cũng như chủ đầu tư cho website mong muốn. Bên cạnh những phương thức marketing, quảng bá thông thường, với tư cách là người chịu trách nhiệm về phần kỹ thuật, bạn cũng sẽ là người giúp cho website phát triển hơn nếu bạn tuân thủ một số gợi ý sau:

1/ Không nên quá lạm dụng hình ảnh đồ hoạ, các banner trên một trang web bởi việc này sẽ làm hạn chế tốc độ tải và hiển thị trang web. Không phải ai cũng đủ kiên nhẫn để chờ đợi, khách truy cập có thể sẽ đóng cửa sổ trình duyệt trang web của bạn để chuyển sang một trang khác. Nếu có quá nhiều ảnh trên một trang web, bạ hãy xoá hoặc chuyển bớt một vài cái sang một trang khác.

2/ Bạn nên chèn thêm một số thành tố sau vào website: “Tự giới thiệu (một đoạn miêu tả vắn tắt về công ty và các sản phẩm cũng như mặt hàng kinh doanh. Bạn cũng có thể đưa thêm một số thông tin chi tiết cá nhân về bạn và các nhân viên. Phần “Liên hệ” (Cung cấp địa chỉ thư từ, điện thoại, fax, e-mail của công ty hay doanh nghiệp của bạn), một vài “Đường liên kết” tới những website hay những trang web có liên quan. Ở tất cả các trang nên có phần “Tìm kiếm” để khách truy cập có thể tìm những cái mà họ cần.

3/ Hãy cung cấp một số dịch vụ miễn phí trên website của bạn. Bạn có thể cung cấp sách điện tử, một số phần mềm thông dụng miễn phí… Nếu có thể cung cấp một cách đều đặn theo một chu kỳ nào đó thì bạn có thể giữ khách quay trở lại với website.

4/ Bạn nên định rõ các màu cụ thể cho nền trang, chữ, đường liên kết động, những đường liên kết đã được khách nhắp chuột và những đường liên kết Url ở phần body tag. Phần lớn các website được thiết kế với nền màu trắng, bạn có thể thay đổi thói quen cố hữu này bằng một màu nền khác bởi theo tôi đọc nội dung trên nền màu trắng sẽ làm cho mắt bạn bị căng và khó chịu nhanh hơn so với các gam màu dịu khác.

5/ Ở phần thẻ Meta từ khoá, hãy cố gắng dùng từ ở cả hai dạng số ít và số nhiều: ví dụ: internet cafes, internet cafe. Không nên lặp lại một từ khoá 3 lần và Không nên để một từ khoá giống nhau nối tiếp nhau.

6/ Bên cạnh các thẻ Meta từ khoá, bạn hãy đặt tên cho thẻ tiêu đề, tiêu đề của trang, tên ảnh, đường link, đường liên kết một cách chuyên nghiệp và có nhiều từ thông dụng. Như vậy, website của bạn sẽ được xếp ở thứ hạng cao trong bảng xếp hạng của các trang cung cấp dịch vụ tìm kiếm. Tuy vậy, công nghệ đánh giá cho điểm xếp hạng ngày nay căn cứ vào cả nội dung các đoạn văn giới thiệu – đây là biện pháp nhằm tránh sự gian dối ở khâu sử dụng từ khoá của các website.

7/ Cố gắng giữ kích thước file HTML của trang web dưới dung lượng 32 kilobytes (kb). Luôn kiểm tra lỗi ngữ pháp, chính tả của các trang web trước khi upload lên server. Khi upload xong, nhờ bạn bè, đồng nghiệp kiểm lại xem họ còn phát hiện ra những lỗi khác còn tồn tại.

8/ Kiểm tra các đường link bị lỗi. Bạn có thể kiểm tra bằng tay hoặc sử dụng phần mềm. Những đường link tới các website bị đóng hoặc bán thường khiến cho đường link bị lỗi.

Nguyễn Ngọc Long-BWPortal

 
Up?

Sức hút của website nằm ở đâu?

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Sức mạnh của website đó chính là tính phổ biến. Ai cũng có thể truy cập được, thậm chí kể cả người khuyết tật - đó là hướng chủ đạo mà các nhà quản trị web nhằm hướng tới.

Phần lớn mọi người không thường nghĩ nhiều tới việc chủ động truy cập dịch vụ World Wide Web, có lẽ trừ khi máy tính của họ kết nối sẵn. Điều lo lắng chính của họ đối với vấn đề truy cập chính là làm sao để có thể tăng tốc độ kết nối internet, hoặc có nên nâng cấp cáp truyền hay đường DSL hay không, và việc kết nối đó có thực sự an toàn hay không. Người ta không để tâm nhiều tới quá trình điều hướng và gây ảnh hưởng lẫn nhau bằng các website. Website chỉ được người ta để mắt tới khi quá trình hiển thị nội dung diễn ra chậm hoặc không thể truy cập được.

Tại sao vấn đề truy cập lại quan trọng?

Thông thường, lý do chính có một website là để mọi người trên khắp thế giới có thể vào thăm - hoặc để mua hàng, đọc các bài viết có nội dung sâu sắc, thưởng thức các bức ảnh minh hoạ trang nhã…Cho dù với lý do gì đi chăng nữa, mục đích chính của những người thiết lập ra trang web là thu hút được khách viếng thăm. Để có và giữ được khách viếng thăm, website phải có khả năng truy cập được. Mặc dù, phần lớn khách viếng thăm tiềm năng có thể truy cập được website của bạn, thế nhưng cũng sẽ có một vài nhóm không truy cập được vì khâu design của trang. Ở một vài tình cảnh, điều đó có thể được chấp nhận. Bạn có thể đã biết rõ khách hàng của mình là những đối tượng nào và họ cần gì đề truy cập vào website, và bạn cũng đã cho thiết kế trang phù hợp với chiều hướng đó. Điều đó có nghĩa, trước khi bắt tay vào xây dựng website, bạn phải có khâu chuẩn bị định hướng xây dựng website cho một vài kiểu đối tượng đọc giả.

Cho website của bạn dễ truy cập hơn.

Có một vài việc cần phải hoàn tất để làm cho website dễ truy cập hơn. Một số việc khá đơn giản, một số khác buộc ta phải nhúng tay vào đôi chút.

Điều đầu tiên bạn cần làm là thông qua phần code HTML và CSS của website. Cả hai đều có thể được đánh giá khi sử dụng chương trình đánh giá của W3C. Đối với phần code của website là HTML, bạn hãy truy cập http://validator.w3.org/ và đánh địa chỉ URL vào phần address để trang sẽ kiểm tra các file. Còn đối với phần CSS code hãy kiểm tra tại http://jigsaw.w3.org/css-validator/.

Nếu như phần HTML và CSS code chuẩn xác, không có lỗi, bạn sẽ kiểm tra xem website có đáp ứng được các nguyên tắc truy cập đề ra. Để test phần truy cập nội dung website bạn hãy kiểm tra website của mình tại địa chỉ http://bobby.watchfire.com/bobby/html/en/index.jsp.

Các trang theo kiểu xếp tầng (CCS).

Áp dụng CCS sẽ giúp cho việc truy cập vào website của bạn dễ dàng hơn. Việc sử dụng CCS tách rời phần trình bày tệp tin trong cấu trúc sẽ giúp cho công việc quản lý bố trí trang, căn lề, font, khoảng cách các ký tự… trở nên dễ dàng hơn. Kiểm soát layout trang bằng CSS sẽ hạn chế nhu cầu sử dụng quá mức HTML code. CSS cũng được sử dụng để quản lý đầu ra audio thông qua việc sử dụng các bảng kiểu aural style sheets (http://www.w3.org/TR/REC-CSS2/aural.html) - sử dụng cho người khiếm thị bằng phương pháp âm thanh.

Nguyễn Ngọc Long-BWPortal

 
Up?

Những điểm nên và không nên khi soạn nội dung Website.

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Hãy bắt đầu với những lợi ích thuyết phục nhất của trang web của bạn và chuyển nó thành một tiêu đề nét đậm. Đừng bắt đầu bằng khẩu hiệu chào đón không có nghĩa gì cả. Kém: Chào mừng bạn đến với cửa hàng đồ trang sức của chúng tôi. Tốt: Nhà thiết kế thủ công đồ trang sức bạc.

1. Lợi ích

Hãy bắt đầu với những lợi ích thuyết phục nhất của trang web của bạn và chuyển nó thành một tiêu đề nét đậm. Đừng bắt đầu bằng khẩu hiệu chào đón không có nghĩa gì cả.

*
Kém: Chào mừng bạn đến với cửa hàng đồ trang sức của chúng tôi.
*
Tốt: Nhà thiết kế thủ công đồ trang sức bạc.

2. Sự cảm thông

Hãy tập trung vào nhu cầu của những khách hàng ghé thăm trang web của bạn và những triển vọng. Đừng nói về khó khăn của bạn đầu tiên.

* Kém: Trang web này được đưa ra vào 2 ngày trước đây, vì vậy xin hãy bỏ qua những thiếu sót.
* Tốt: Xin hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được giải đáp nhanh chóng.

3. Sự nhất quán

Đừng dựa theo một kiểu mẫu định dạng nhất định cho trang web của bạn. Đừng làm cho nó trông như một bức tranh minh họa lòe loẹt với 10 phông chữ và 20 mầu sắc.

* Kém: Sử dụng nhiều mầu khác nhau trong mỗi đoạn và các kiểu chữ và các cỡ chữ khác nhau cho mỗi tiêu đề.
* Tốt: Một mầu chữ và một cỡ chữ cho mỗi văn bản và chỉ một mầu chữ và một cỡ chữ cho các dòng tiêu đề (Arial và Arial được coi là những phông chữ thích hợp nhất cho nội dung trang web).

4. Sự đơn giản

Làm cho nội dung trang web của bạn trở nên đơn giản. Đừng sử dụng những từ ngữ gây khó hiểu để khách hàng có thể hiểu được thông điệp của bạn ngay lập tức. Họ sẽ không muốn mất nhiều cố gắng để hiểu được nội dung đó nếu những từ ngữ đó quá trừu tượng. Họ sẽ ngay lập tức thoát ra khỏi trang web của bạn và có thể bạn sẽ mất đi một khách hàng tiềm năng.

* Kém: Mặc cho tình trạng của họ hiện nay, các nhà cạnh tranh bền bỉ vẫn đi đến thất bại do sự lạc lõng hoàn toàn của họ.
* Tốt: Các nhà cạnh tranh còn thiếu các kỹ năng để thành công.

5. Kiểm tra cẩn thận

Hãy kiểm tra nội dung trang web của bạn cẩn thận từ việc xem có thiếu cái tiêu đề hay biểu tượng đầu dòng nào không. Hãy làm cho khách hàng biết được ngay lập tức điều mà bạn muốn nói với họ. Đừng đưa khối văn bản lớn vào trang web của bạn vì người ta sẽ không thể đọc hết được và nó thật tẻ nhạt.

* Kém: Một khối văn bản không hề chia đoạn, không có các tiêu đề hay các điểm đánh dấu đầu đoạn.
* Tốt: Văn bản phải được chia thành các đoạn và có tiêu đề cùng các kí hiệu đánh dấu đầu dòng.

6. Sự ngắn gọn súc tích

Khi viết nội dung cho trang web của bạn cố gắng càng ngắn gọn và súc tích càng tốt. Đừng lặp đi lặp lại về một chủ đề mà nó cung cấp những chi tiết không liên quan vì điều đó sẽ không thu hút khách hàng.

* Kém: Một câu chuyện lịch sử dài 400 từ về thành tựu đạt được của công ty bạn.
* Tốt: Một vài điểm đánh dấu đầu dòng liệt kê các thành tựu lớn.

7. Sự thú vị

Viết theo một phong cách thú vị và thân thiện. Đừng làm cho nó trở nên buồn tẻ và bâng quơ. Phải làm cho khách hàng thích đọc nội dung trang web của bạn và bị cuốn hút vào đó.

* Kém: Công ty của chúng tôi là một công ty rất có năng lực, đáng tin cậy và chúng tôi hoạt động quanh năm. Chúng tôi cũng có một danh mục các khách hàng rất ấn tượng mà trước đây chung tôi từng làm cho họ. Rõ ràng chúng tôi là sự lựa chọn tốt nhất của bạn.
* Tốt: Những lý do khiến chúng tôi phục vụ bạn tốt hơn:
o Dịch vụ khách hàng lớn.
o Giá cả cạnh tranh
o Kinh nghiệm rộng lớn.

Thanh Tuấn

 
Up?

Quản trị website- Doanh nghiệp cần biết những gì?

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Nói tóm tại, một website tốt có thể giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm và tìm kiếm đối tác thông qua nhiều kênh tiếp cận, không lệ thuộc nhiều vào không gian và cả thời gian. Tuy nhiên, điều đáng nói là đã có không ít các doanh nghiệp xây dựng website rồi… bỏ đấy. Lãng phí không ít nguồn lực rút cục chỉ để cho… oai. Bài viết xin giới thiệu một số kinh nghiệm để tận dụng tốt website doanh nghiệp.

Nói tóm tại, một website tốt có thể giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm và tìm kiếm đối tác thông qua nhiều kênh tiếp cận, không lệ thuộc nhiều vào không gian và cả thời gian. Tuy nhiên, điều đáng nói là đã có không ít các doanh nghiệp xây dựng website rồi… bỏ đấy. Lãng phí không ít nguồn lực rút cục chỉ để cho… oai. Bài viết xin giới thiệu một số kinh nghiệm để tận dụng tốt website doanh nghiệp.

Nhớ in địa chỉ website trên… name card

Card visit của bạn có tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ công ty và email- đương nhiên rồi! Tuy nhiên, hãy tăng tính chuyên nghiệp bằng khoảng không dành cho địa chỉ website của doanh nghiệp. Đối với các đối tác tiềm năng, việc gọi điện trực tiếp để hỏi thông tin từ bạn đôi lúc không phải là giải pháp. Hãy tạo điều kiện cho họ tìm hiểu thông tin về công ty của bạn một cách tự nhiên và hoàn toàn khách quan.

Chuyên môn hoá công đoạn “làm mới” trang tin

Người truy nhập vào một website với mục đích tìm kiếm thông tin. Website của bạn sẽ không thể níu chân người truy nhập nếu không thường xuyên được cập nhật những thông tin mới. Chính vì vậy, bên cạnh mảng nội dung tự quảng bá, bạn nên khéo léo lồng thêm những mảng thông tin mang tính thời sự- đặc biệt ưu tiên thông tin có liên quan tới lĩnh vực kinh doanh của mình. Kinh nghiệm, hãy đầu tư phân công riêng nhân lực trịu trách nhiệm bảo trì, cập nhật thông tin. Trường hợp UBND tỉnh Nam Định ký hợp đồng với cty tư nhân Elinco để cập nhật website namdinh.gov.vn là một bài học để các doanh nghiệp xem xét.

Không ngừng tiến hành các hoạt động marketing trực tuyến

Website dù hay đến đâu cũng sẽ chẳng là gì nếu không được nhiều người biết tới. Bên cạnh đó, bạn có ít cơ hội quảng bá sản phẩm của mình, thúc đẩy tìm kiếm thêm đối tác. Có rất nhiều cách để website được nhiều người biết tới: quảng cáo qua thư điện tử, qua các diễn đàn (forum) trực tuyến, qua các công cụ hỗ trợ tìm kiếm (Google, Atla Vista v.v..). Hiện tại, trên mạng tồn tại rất nhiều cá nhân rao bán danh sách email (mailing list). Tuy nhiên, quảng cáo qua thư điện tử là giải pháp không nên quá lạm dụng vì rất dễ gây phản cảm (spam).

Website cần ghi rõ thông tin về doanh nghiệp

Địa chỉ công ty, số điện thoại liên lạc là mảng thông tin cần thiết phải xuất hiện trên website của doanh nghiệp. Bên cạnh việc đảm bảo xác nhận công ty bạn có thực, tạo niềm tin cho người truy nhập, địa chỉ còn giúp “đưa đường, chỉ lối” cho các đối tác tiềm năng tìm tới bạn. Trong trường hợp tối ưu, thông tin về doanh nghiệp có thể bao gồm cả email của chủ doanh nghiệp (lãnh đạo công ty).

Bạn lấy được gì từ khách viếng thăm?

Nếu website có yêu cầu khách hàng đăng ký thành viên (member) để nhận dịch vụ (ví dụ thông tin cập nhật về sản phẩm mới, trợ giúp kỹ thuật khi mua hàng v.v…), bạn chắc hẳn đã xây dựng được một cộng đồng khách hàng mới thông qua công cụ thông tin trực tuyến. Trong trường hợp wesite không yêu cầu đăng ký thành viên, ít nhất quản trị website cũng cho bạn được một danh sách các thông số kỹ thuật: số khách viếng thăm phân theo từng múi giờ, “định vị” khách hàng (thông qua địa chỉ IP truy nhập) v.v… Đáng chú ý, nếu khéo léo bạn còn có thể chèn thêm những thông tin dạng thăm dò (survey) nhằm xác định nhu cầu của khách hàng tiềm năng hoặc ít nhất là những góp ý của họ đối với website của bạn.

Theo anh Quang Hiểu, chuyên viên Đài Web Công ty Điện toán truyền số liệu khu vực 1 (VDC1)- đơn vị đã và đang triển khai xây dựng website cho rất nhiều doanh nghiệp, rất nhiều doanh nghiệp không quan tâm tới công đoạn thu thập thông tin từ phía khách hàng. Website cần đóng vai trò “cầu nối” và mang tính tương tác hai chiều đó là quảng bá cho doanh nghiệp của bạn (mang thông tin từ bạn tới khách hàng) và giúp bạn hiểu hơn về nhu cầu của họ (mang thông tin từ khách hàng tới bạn).

Thường xuyên sao lưu (backup) dữ liệu

Điểm lưu ý cuối cùng nhưng cũng không kém phần quan trọng đó là hãy thường xuyên sao lưu (backup) dữ liệu. Công đoạn này đôi khi phải nhờ tới các nhà cung cấp dịch vụ quản trị website. Động tác backup có thể phục vụ mục tiêu chính: tái sử dụng khi cần thiết.

Theo vnMedia

 
Up?

Dịch Vụ Quản Trị Website

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Một vài thực tế doanh nghiệp gặp phải:

- Không có đủ nguồn thông tin cần thiết để định hướng và cập nhật cho website của mình.

- Quá ít thời gian để có thể tìm kiếm và biên tập tin bài cho website của mình.

- Chúng ta cảm thấy quá phức tạp khi sử dụng những công cụ biên tập trang bị trên hệ thống website !

- Cảm thấy rối mắt khi phải kiểm tra từng lỗi chính tả của thông tin trước khi đưa lên website!

- Cảm thấy ngần ngại khi bỏ ra 1 chi phí đáng kể để thuê 1 nhân viên chuyên cập nhật website cho mình!

- Đang thắc mắc không biết website của mình có tồn tại những link hỏng, không dẫn người xem vào đúng trang bạn cần cho họ xem.

…..

Và với tất cả những phiền toái đó, chúng ta vẫn mong muốn có 1 website chuyên nghiệp, thu hút được khách hàng và là công cụ giới thiệu hình ảnh doanh nghiệp hiệu quả nhất !


Chúng tôi có thể giúp bạn những gì ?

- Tư vấn chiến lược thông tin cho website.
- Cập nhật những thông tin mới nhất, các thông tin chuyên nghành liên quan.
- Với các chuyên viên của chúng tôi, bạn không cần phải lo lắng về chất lượng hình ảnh bài viết, những lỗi kỹ thuật nữa. Tất cả đều trở lên sáng sủa và chuyên nghiệp.
- Không còn cảm giác giật mình khi phát hiện lỗi chính tả trên website của mình.
- Chúng tôi tối ưu hóa chi phí quản lý website cho doanh nghiệp của bạn đồng thời cam kết một dịch vụ chuyên nghiệp. Đó là lý do tại sao bạn nên lựa chọn giải pháp của chúng tôi.

 
Up?
| Newer Posts

Công Ty Truyền Thông Số iGO

Loading...

Thiết Kế Website

Loading...

Quảng Bá Website

Loading...

Thương Mại Điện Tử

Loading...

Câu Chuyện Doanh Nhân

Loading...

Thị Trường Chứng Khoán

Loading...

Khách Thăm Trong Ngày